67000 Strasbourg, France
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Contactez notre équipe à tout moment
Notre équipe est disponible jour et nuit pour répondre à vos questions, vous accompagner dans les démarches et intervenir rapidement selon votre situation.
Nos équipes
Une présence auprès des familles à chaque étape
De la première prise en charge jusqu'à l'inhumation ou au rapatriement, la même équipe vous suit et reste votre interlocuteur unique.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus posées
Vous trouverez ici les points sur lesquels les familles nous interrogent le plus souvent. Pour toute autre question, appelez-nous : nous répondons à toute heure.
Que faire dans les premières heures suivant un décès ?
La première étape est de faire constater le décès par un médecin, qui établit le certificat de décès. Si le décès a lieu à l'hôpital ou en EHPAD, l'établissement s'en charge. Appelez-nous ensuite : nous prenons le relais sur la déclaration en mairie, le transport du défunt et l'organisation du lavage rituel, à toute heure du jour ou de la nuit.
Intervenez-vous en dehors de Strasbourg ?
Oui. Nous intervenons dans l'ensemble de l'Eurométropole de Strasbourg et plus largement dans le Bas-Rhin, à domicile comme en établissement de santé. Pour les situations plus éloignées, contactez-nous : nous vous indiquerons précisément ce que nous pouvons prendre en charge.
Comment se déroule le lavage rituel (ghusl) ?
Le lavage est réalisé par une équipe du même sexe que le défunt, conformément aux prescriptions islamiques et dans le respect de la pudeur. Le corps est ensuite parfumé puis enveloppé dans le linceul (kafan). Lorsque l'état du corps ne permet pas le lavage à l'eau, le tayammum est pratiqué.
Les proches qui le souhaitent peuvent être présents ou participer ; nous en discutons avec vous au préalable.
Quels documents sont nécessaires pour un rapatriement ?
Un rapatriement requiert notamment le certificat de décès, l'acte de décès, le laissez-passer mortuaire délivré par la préfecture, ainsi que les pièces d'identité du défunt. Le consulat du pays de destination peut demander des documents complémentaires.
Nous constituons le dossier avec vous et assurons la coordination avec le consulat et la compagnie aérienne.
Sous quel délai l'inhumation peut-elle avoir lieu ?
La tradition musulmane recommande d'inhumer le défunt sans délai. En France, l'inhumation doit intervenir dans les six jours ouvrables suivant le décès. Nous organisons les démarches pour que l'inhumation puisse se tenir dans les meilleurs délais compatibles avec la réglementation.